このページで参考になること
MYFX Markets の本語カスタマーサポートの対応について
MYFX Markets のスプレッド・約定力について
MYFX Markets の出金について
MYFX Markets の取引内容の確認について
まずはじめに
全宇宙銀河系まんぼう総裁ファンの皆様こんにちは( ^)o(^ )
MYFX Markets のまんぼう総裁限定コラボですが、2024年はかなりの好評をいただきました。
特にカスタマーサポートについて好評をいただいているということで特集してみました！
それでは、行ってみましょう！
日本語カスタマーサポートの対応について
平日：冬：9:30～19：00/ 夏：8:30～18：00 （日本時間）
- MYFX Markets スタッフからのアピール
お客様に安心してサービスをご利用いただくためにも弊社では外国人が日本語翻訳をして対応するのではなく、常駐日本人スタッフがライブチャット、LINE、メールにて対応しており、以下のように大変好評いただいています。
- 【ユーザーの口コミ】日本人スタッフによる温かみのある対応
ありがとうございます。
確認できました。
操作方法等、丁寧なご対応感謝いたします。
- 【ユーザーの口コミ】素早く丁寧な対応で安心感を提供
お世話になっております。
図も入れて頂き丁寧なご対応ありがとうございます。
おかげで無事に移行の申請まで完了致しました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
- 【ユーザーの口コミ】顧客からの貴重なフィードバックを即座に反映
いえいえ
ご丁寧に返信ありがとうございます
トレード環境としては使いやすくて良いなと感じていますので
せっかく日本でマーケット広げていくのであれば、顧客目線で少しでも改善点はお伝え出来たらと思います
- 【ユーザーの口コミ】素早く丁寧な対応で安心感を提供
早速のご回答ありがとうございました。
また非常に丁寧にありがとうございました！
謹んで拝読致しました。
- 【ユーザーの口コミ】日本人スタッフによる温かみのある対応
長く使わせてもらってますが、とても使いやすいブローカーだと感じています。私が、とても好感を持っているのはカスタマーサポートの対応についてです。些細な質問に対してもとても丁寧にお答えいただけるので、いつもありがたく思っております。ひとつひとつの回答が、機械的ではなく、人としての温かみを感じる回答なのも嬉しいです。FXのトレードについては、気になることはなく楽しくトレードさせてもらっています。これからも長くお付き合いさせていただきたいと思っています。
- 【ユーザーの口コミ】日本人スタッフによる温かみのある対応
日本語の質問に対してメールやLINEでレスポンス良く対応して頂けるところに非常に安心感がある。 問い合わせに対するレスポンスが早いので不安が少ない 対応が丁寧
- 【ユーザーの口コミ】日本人スタッフによる温かみのある対応
シンプルで使いやすく、カスタマーサポートも日本語で丁寧に対応してもらえる。 ラインでのやり取りができる点と返信の速さ、人間が対応してくれる安心感があります。 サポートの対応、速度がかなり早いして丁寧でわかりやすいので初心者にもお勧めできる。
- 【ユーザーの口コミ】日本人スタッフによる温かみのある対応
対応が非常に良く、問題が早急に解決する。 対応が早い
MYFX Markets とは
| 設立年 | 2013年 |
| 運営会社 | AXIS INC. |
| 金融ライセンス | セントビンセント・グレナディーン金融庁（登録番号：24078IBC2017） |
| 最大レバレッジ | 500倍 |
| スプレッド | 0.0pips～ |
| 取引可能銘柄数 | 50種類以上(FX・CFD・メタル・コモディティ・暗号通貨) |
| 口座タイプ | 2種類(MT4スタンダード口座・MT4プロ口座), (MT5スタンダード口座・MT5プロ口座), |
| 対応ツール | Meta Trader 4Meta Trader 5
Web Trader |
MYFX Markets は、世界のあらゆる金融商品を自由に取引できる環境作りをミッションに、トレード経験の実績を積んだトレーダー達により設立された企業です。
スプレッド・約定力について
- MYFX Markets スタッフからのアピール
弊社のスプレッドは創業当初から業界内でも狭いスプレッド提供ができているかと存じております。
また、マーケット状況によっては広がりが出たりする場合があるため、その際にはバックアップとしてあるカバー先からのスプレッドストリームを優先的に提供したりなど、取引をする上で常に最適な環境提供に努めております。
こちらに関しても、お褒めのお言葉をいただくことが多々あります。以下は弊社で取ったアンケートの回答をまとめたものです。
- 【ユーザーの口コミ】業界トップクラスの狭いスプレッド提供
スプレッドが全体的に狭い 約定が早い
- 【ユーザーの口コミ】高速約定と信頼性の高いスプレッドストリーム
約定力が良いほうだと思います スプレッドが狭いところが良い
- 【ユーザーの口コミ】業界トップクラスの狭いスプレッド提供
UX、UIに関してとても好感が持ててかなり使いやすい スプレッドに関しても狭い約定スピードも速く滑りがないためストレスなく日々のトレードを行うことが出来ています
- 【ユーザーの口コミ】業界トップクラスの狭いスプレッド提供
AUD系のスプレッドが安い所が良い
MYFX Markets の口座タイプ
MYFX Markets には2種類の口座タイプがあります。
MT4/MT5スタンダード口座
| 口座名 | スタンダード口座 |
| スプレッド | 0.6pips～ |
| 手数料 | 無料 |
| 最低ロット数 | 0.01ロット |
| 取引可能銘柄数 | 50種類以上 |
| 最大レバレッジ | 500倍 |
| マージンコール | 90% |
| ストップアウト | 20% |
MT4/MT5スタンダード口座は手数料が無料のかわりに、スプレッドが0.6pipsからとなっております。
MT4/MT5プロ口座
| 口座名 | プロ口座 |
| スプレッド | 0.0pips～ |
| 手数料 | 7ドル |
| 最低ロット数 | 0.01ロット |
| 取引可能銘柄数 | 50種類以上 |
| 最大レバレッジ | 500倍 |
| マージンコール | 90% |
| ストップアウト | 20% |
MT4/MT5プロ口座では、手数料が1ロットあたり7ドル発生しますが、スプレッドが0.0pipsからとなっております。
出金について
- MYFX Markets スタッフからのアピール
出金方法によりますが、比較的対応は早い方ではないかと思っております。
仮想通貨でのご出金やお客様の入力内容についてなど、確実に出金がなされる為に確認事項がある場合は時間がかかる場合がございます。
出金拒否は利用規約に違反していない限り発生しないという安心感を強調していただきたいです。
- 【ユーザーの口コミ】迅速で確実な出金対応
仮想通貨出金した際、サポートから送付先アドレスの確認メールが送られてきたので、送付ミスの心配が無くありがたかったです
- 【ユーザーの口コミ】お客様の信頼に応える迅速な対応
メールの返信や入金や出金が早く、大変満足しております
- 【ユーザーの口コミ】爆速着金報告事例
MYFX Markets 口座開設ボーナス
先程、無事に利益分ビットウォレットへ出金できました。
申請から約1日で着金。
問合せの段階では最長5日のかかるかもとの事でしたが、これで一安心です。 pic.twitter.com/EYv2YlU8NZ— wyow (@cR5AQGmn85K61tM) May 22, 2024
- 【ユーザーの口コミ】爆速着金報告事例
MYFX markets出金完了！
（しつこく問い合わせてすみません💦）
サポート細かくて良いブローカーかなと。少し完全裁量は休もうと思っていましたが、爆益報告に影響されてしまい、、、、
とりあえず久々にXM極口座にて、
10万円チャレンジ、スターティン🫵いや、真面目にやりたいです。 pic.twitter.com/YddtRkUSQC
— プーさんFX〜逆襲のFXスナイパー〜 (@waitingkuma) November 11, 2024
取引内容の確認について
- MYFX Markets スタッフからのアピール
誠実さをアピールするという点で、お客様からスリッページやスプレッドが広すぎるなどの問い合わせをいただいたら、必ず該当の取引についてカバー先とも連携し詳しく調査をしています。
補填するべきものはさせていただきますし、できない場合もマーケトットの状況を詳しく説明しご理解いただけるよう対応しています。実際に以下のようなコメントも頂いています。
- 【ユーザーの口コミ】透明性の高い取引内容確認
「透明性があり、損が発生した時に説明があり、その対策も講じてくれる。」
- 【ユーザーの口コミ】詳細な調査と誠実な対応
「透明性があり、損が発生した時に説明があり、その対策も講じてくれる。」
- 【ユーザーの口コミ】信頼性の高いサポート体制
「透明性があり、損が発生した時に説明があり、その対策も講じてくれる。」
MYFX Markets のまとめ
MYFX Markets は、トレーダーにとって重要な多くの要素で高い評価を受けています。特に、日本語対応のカスタマーサポートの質の高さ、狭いスプレッドと高速約定、迅速な出金対応、そして取引内容の透明性などが多くのユーザーから高く評価されています。
- 日本語カスタマーサポート：常駐の日本人スタッフによる迅速かつ温かみのある対応は、トレーダーに安心感を与えています。
- スプレッドと約定力：狭いスプレッドと高速約定により、ストレスなく取引を行うことができる点が魅力です。
- 出金対応：迅速かつ確実な出金対応により、ユーザーは安心して取引を行うことができます。
- 取引内容の透明性：トレードにおける透明性の高い対応は、信頼性の高さを示しています。
これらのポイントから、MYFX Markets は信頼性が高く、ユーザーにとって魅力的な取引環境を提供していると言えます。ぜひ、これらの要素を踏まえてMYFX Markets をご利用いただきたいと思います。